GARANTÍA
Las garantías en llantas únicamente son válidas sobre defectos de fabricación.
Toda la llanta que ostente la marca Goodyear, Dunlop, Hifly, Bridgestone, Firestone, Pirelli, así como las marcas asociadas a estas, siempre que se hubiese utilizado en condiciones normales, está garantizada por 5 años a partir de la fecha de fabricación que se encuentra impresa en el producto mismo., contra defectos de material o mano de obra.
Llanta de otras marcas, siempre que se hubiese utilizado en condiciones normales, está garantizada por un año o lo que estipule el fabricante contra defectos de material o mano de obra.
Todas las llantas que distribuimos están garantizadas de acuerdo con las condiciones y exclusiones siguientes:
Condiciones:
Esta garantía no es válida para:
1) Llantas reparadas.
2) Llantas de acabado imperfecto, cuando estén identificadas como D.A o A.I grabado en el costado.
3) Llantas con daños fortuitos (Baches, Mal montaje, Cortes por objetos externos, etc.)
Se reconocerá un ajuste en favor del consumidor del producto en forma de crédito en la compra de un producto nuevo de las mismas características que el ajustado, dicho ajuste se hará basado en las tablas de ajuste que proporciona el fabricante.
El crédito se determinará en función de la profundidad del piso original remanente en la banda de rodamiento al momento de solicitar el ajuste.
Por ningún motivo Comercializadora Sampayos S.A de C.V. (Grupo LLASA), devolverá efectivo al consumidor.
Las reclamaciones deberán ser presentadas vía correo electrónico a soporte@grupollasa.com.mx
En los casos que, por no existir mercancía en el lugar del reclamo, se aplicará a los plazos establecidos en el art. 93 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Exclusiones:
Esta garantía no es válida para:
- Llantas reparadas.
- Llantas de acabado imperfecto, cuando estén identificadas como D.A o A.I grabado en el costado.
- Llantas con daños fortuitos (Baches, Mal montaje, Cortes por objetos externos, etc.)
Se reconocerá un ajuste en favor del consumidor del producto en forma de crédito en la compra de un producto nuevo de las mismas características que el ajustado, dicho ajuste se hará basado en las tablas de ajuste que proporciona el fabricante.
El crédito se determinará en función de la profundidad del piso original remanente en la banda de rodamiento al momento de solicitar el ajuste.
Por ningún motivo Comercializadora Sampayos S.A de C.V. (Grupo LLASA), devolverá efectivo al consumidor.
Las reclamaciones deberán ser presentadas vía correo electrónico a soporte@grupollasa.com.mx
En los casos que, por no existir mercancía en el lugar del reclamo, se aplicará a los plazos establecidos en el art. 93 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
En caso de requerir la aplicación de la garantía de tus llantas por favor asegúrate cumplir con lo siguiente:
- Presenta la factura o comprobante original de la compra.
- Documentar con fotografías la anomalía en tus llantas.
- Contáctanos al correo soporte@grupollasa.com.mx donde con gusto nuestro equipo de atención al cliente y soporte te apoyará de manera personalizada en el proceso de validación de garantía. (revisar espacios en manera)