Política de Envíos – Comercializadora Sampayos

En Comercializadora Sampayos S.A. de C.V. (Llantera Llasa) hacemos todo lo que está a nuestro alcance para hacerle llegar su pedido lo antes posible y de forma segura a cualquier parte de la República Mexicana.

1. Cobertura y Costos de Envío

  • Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana[cite: 40].
  • Costo de Envío: Ofrecemos ENVÍO GRATIS a todo México en llantas que no excedan los 18 kg de peso volumétrico o peso real por pieza.
  • Nota: Para productos que excedan este peso, el costo se calculará en el carrito de compras antes de finalizar su pedido.

2. Tiempos de Entrega

El tiempo total de entrega se compone de dos etapas:

  • Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se preparan y envían dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago[cite: 42].
  • Tiempo de Tránsito (Paquetería): Una vez recolectado, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la zona de destino[cite: 47].

Importante: La entrega de mercancía queda sujeta a disponibilidad del producto[cite: 48]. No se realizan envíos en domingos ni días festivos[cite: 46].

3. Paquetería y Rastreo

  • Empresa Transportista: Todos nuestros envíos se realizan de forma segura a través de FedEx[cite: 56, 58].
  • Seguimiento: Una vez enviado su paquete, le proporcionaremos un número de guía y un enlace para que pueda rastrear su pedido en línea en tiempo real[cite: 43].

4. Horarios de Procesamiento

Nuestro equipo de logística prepara envíos en los siguientes horarios:

  • Lunes a Viernes: 9:30 a.m. a 2:00 p.m. [cite: 44]
  • Sábados: 9:30 a.m. a 1:30 p.m. [cite: 45]

5. Responsabilidad y Datos de Entrega

  • Dirección Incorrecta: Nuestra responsabilidad se limita a enviar el paquete a la dirección exacta proporcionada por el cliente. Comercializadora Sampayos S.A. de C.V. no se hace responsable por paquetes perdidos o no entregados si los datos de dirección ingresados por el cliente fueron incorrectos o incompletos[cite: 38].
  • Accesibilidad: Es responsabilidad del cliente asegurar que el lugar de entrega tenga accesibilidad para las unidades de la paquetería (FedEx)[cite: 56].
  • Abandono de Mercancía: Cualquier mercancía que permanezca más de 3 meses sin ser reclamada o recibida por el cliente será considerada como “Abandono Voluntario”, eximiendo a la empresa de responsabilidad sobre la misma[cite: 60].